8月底前，具備使用條件的相關(guān)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)將正式啟用電子印章和電子簽名，這將進(jìn)一步為基層單位提供更加公開(kāi)透明與高效便捷的服務(wù)。自快捷綜合服務(wù)中心啟動(dòng)以來(lái)，這一新事物始終堅(jiān)持自我革新、自我完善、自我提升，在機(jī)關(guān)部門和基層單位的共同努力下，不斷釋放創(chuàng)新活力。
快捷綜合服務(wù)是淮北礦區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)60周年之際推出的一項(xiàng)重大改革創(chuàng)新制度，旨在將基層單位需要辦理事項(xiàng)由停滯在歸口管理部室內(nèi)部提升至集團(tuán)公司公開(kāi)層面，通過(guò)快捷綜合服務(wù)的運(yùn)作機(jī)制，倒逼承辦部室限期辦理或作出答復(fù)，構(gòu)建基層單位重大問(wèn)題的快速反應(yīng)解決機(jī)制。這一創(chuàng)新管理品牌，最顯著的特點(diǎn)是方便、快捷，讓網(wǎng)絡(luò)多跑路、基層少跑腿，完全符合中央減負(fù)年要求，也是淮北礦業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然產(chǎn)物。集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)王明勝，黨委副書記、總經(jīng)理方良才對(duì)快捷綜合服務(wù)高度重視，多次聽(tīng)取匯報(bào)，要求機(jī)關(guān)和相關(guān)單位解放思想，簡(jiǎn)政放權(quán)，為基層減負(fù)，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題。運(yùn)行一年來(lái)，便捷的辦事通道、高效的網(wǎng)上辦事效率，受到礦區(qū)干部職工的紛紛點(diǎn)贊。
快捷綜合服務(wù)打破時(shí)間、空間的束縛，集中辦理、聯(lián)合辦公的創(chuàng)新舉措取得明顯成效，成為集團(tuán)和基層緊密聯(lián)系的紐帶，成為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的窗口，成為助推高質(zhì)量發(fā)展的新平臺(tái)。但是應(yīng)當(dāng)看到，與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求、基層單位期待相比，快捷綜合服務(wù)還有一定差距，比如，相關(guān)成員單位協(xié)同配合不夠，信息共享不充分，辦理流程不夠優(yōu)化，致使基層有時(shí)還要線下逐個(gè)“找部門”“找領(lǐng)導(dǎo)”審批。個(gè)別部門業(yè)務(wù)量大，有時(shí)不能及時(shí)全部解決問(wèn)題。問(wèn)題是前進(jìn)的動(dòng)力和方向。這些問(wèn)題需要在堅(jiān)持中不斷改進(jìn)完善?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在正處在“船到中流浪更急、人到半山路更陡”的關(guān)鍵時(shí)刻，是一個(gè)愈進(jìn)愈難、愈進(jìn)愈險(xiǎn)而又不進(jìn)則退、非進(jìn)不可的時(shí)候。越是艱險(xiǎn)越要向前，越是困難越要攻堅(jiān)。行百里者半九十。面對(duì)“臘子口”“婁山關(guān)”，需要進(jìn)一步解放思想，拿出刀刃向內(nèi)的改革勇氣和創(chuàng)新舉措，把改革進(jìn)行到底，讓創(chuàng)新永駐淮北礦業(yè)。
“金字招牌”需要大家共同呵護(hù)。首先要提高政治站位，在思想上始終保持高度一致，共同發(fā)力?？旖菥C合服務(wù)是集團(tuán)公司推行的一項(xiàng)改革制度，是大勢(shì)所趨。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門各單位要增強(qiáng)大局觀念，樹(shù)牢“一盤棋”思想，凝聚共識(shí)，消除雜音，打破思想上的藩籬和技術(shù)上的壁壘，不為一時(shí)困難所惑，不為一時(shí)困難所困，而要統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致向前看，敢于涉險(xiǎn)灘，啃硬骨頭，堅(jiān)定不移將快捷綜合服務(wù)工作向縱深推進(jìn)。其次要以改革的精神推進(jìn)改革。改革由問(wèn)題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問(wèn)題中而深化。作為一種創(chuàng)新管理模式，快捷綜合服務(wù)要堅(jiān)持按照“完善固化提升”的工作要求，要在創(chuàng)新中求突破。持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)受理、審核、審批、送達(dá)、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)融合一體辦理。同時(shí)，要不斷完善服務(wù)功能，進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，推動(dòng)從部門聯(lián)辦向部門直接辦理事項(xiàng)延伸，推行便民服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，升級(jí)手機(jī)版網(wǎng)上辦事流程，打通快捷綜合服務(wù)的“最后一公里”。第三要對(duì)快捷綜合服務(wù)給予寬容，更好地保護(hù)好機(jī)關(guān)和基層改革創(chuàng)新的熱情。快捷綜合服務(wù)是一項(xiàng)重大管理改革創(chuàng)新，既是企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的實(shí)踐，更是一次在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)效能的改革，不可能一蹴而就，一勞永逸，在建設(shè)、發(fā)展和不斷完善的過(guò)程中需要大力支持與呵護(hù)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門、基層各單位要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，積極融入到快捷綜合服務(wù)上來(lái)，主動(dòng)作為，以舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng)，滿腔熱情為基層服務(wù)，排憂解難，精心擦亮快捷綜合服務(wù)這塊“金字招牌”，為淮北礦業(yè)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展助力加油。
何以解憂，唯有創(chuàng)新！改革創(chuàng)新只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。實(shí)踐證明，沒(méi)有改革創(chuàng)新，就沒(méi)有淮北礦業(yè)集團(tuán)的今天；沒(méi)有改革創(chuàng)新，也不會(huì)有淮北礦業(yè)集團(tuán)更加美好的明天。
（責(zé)編 梁尚文）